軟考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在軟考高級(jí)科目里面難度適中，它的難在于對(duì)知識(shí)廣度、實(shí)踐深度和應(yīng)用能力的全面考察，尤其是論文環(huán)節(jié)，成為了很多“無(wú)項(xiàng)目”考生的攔路虎。

一、考試“難”在哪里？

1.綜合知識(shí)面極廣（選擇題）

這門(mén)考試要求你成為一個(gè)“雜家”和“通才”，而不是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家。你需要掌握的知識(shí)體系非常龐大，包括：

IT服務(wù)管理：這是核心，尤其是ITIL/ITSS的知識(shí)體系，涉及服務(wù)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)等全生命周期。

信息技術(shù)知識(shí)：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、中間件、信息安全等基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)，不需要很深，但面要廣。

項(xiàng)目管理知識(shí)：對(duì)PMP/項(xiàng)目管理知識(shí)體系（十大知識(shí)領(lǐng)域）要有一定了解。

戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律法規(guī)：甚至包括一些財(cái)務(wù)計(jì)算（如ROI、投資回收期）、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等。

專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)：高級(jí)必考，有5道英語(yǔ)選擇題，涉及IT服務(wù)、項(xiàng)目管理等專(zhuān)業(yè)詞匯。

難點(diǎn)：知識(shí)點(diǎn)零散，需要大量記憶和理解，任何一塊知識(shí)的短板都可能導(dǎo)致丟分。

2.案例分析要求深（問(wèn)答題）

案例分析題不僅要求你知其然，還要知其所以然。它通常會(huì)給一個(gè)具體的項(xiàng)目場(chǎng)景，然后提出2-3個(gè)問(wèn)題。

“找茬”能力：你需要快速閱讀案例，找出在規(guī)劃、管理、實(shí)施過(guò)程中存在哪些問(wèn)題（例如：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全、流程不合規(guī)、資源分配不當(dāng)?shù)龋?/p>

理論聯(lián)系實(shí)際：不能只羅列理論知識(shí)點(diǎn)，必須結(jié)合案例背景進(jìn)行分析，說(shuō)明“為什么這里錯(cuò)了”以及“應(yīng)該怎么做”。

解決方案能力：不僅要指出問(wèn)題，還要提出具體、可行的改進(jìn)建議和措施。

難點(diǎn)：考驗(yàn)理論知識(shí)的應(yīng)用能力、邏輯思維能力和文字組織能力，需要在有限時(shí)間內(nèi)切中要害。

3.論文寫(xiě)作要求高（論文題）

這是整個(gè)考試中淘汰率最高的一環(huán)，也是很多考生最害怕的部分。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ)：論文需要結(jié)合你親身經(jīng)歷的項(xiàng)目（至少投資幾百萬(wàn)，周期半年以上為佳）來(lái)寫(xiě)。沒(méi)有真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，很難寫(xiě)出有血有肉、令人信服的內(nèi)容。

嚴(yán)格遵循格式：摘要、正文（背景、論述、結(jié)尾）都有明確的字?jǐn)?shù)和要求。摘要尤其重要，是第一印象。

切題至關(guān)重要：論文題目是二選一（如“論IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理”、“論IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理”），必須緊緊圍繞題目要求展開(kāi)，不能跑題。

理論與實(shí)踐結(jié)合：需要在文中清晰地展示你如何將ITIL、ITSS、項(xiàng)目管理等理論應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中，并取得了哪些效果（可量化最佳）。

難點(diǎn)：是對(duì)考生理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、寫(xiě)作能力和臨場(chǎng)心理素質(zhì)的綜合終極考驗(yàn)。

二、備考建議

1.吃透官方教程

教材是根本，至少精讀2-3遍，建立完整的知識(shí)框架。ITIL和ITSS的部分是重中之重。

2.積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（針對(duì)論文）

如果自身項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，或者詳細(xì)研究幾個(gè)大型IT服務(wù)項(xiàng)目的案例，將其轉(zhuǎn)化為自己的“素材”。

3.瘋狂刷題，尤其是真題

選擇題：通過(guò)刷題來(lái)鞏固零散知識(shí)點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺。

案例題：研究歷年真題的答案，學(xué)習(xí)答題思路和技巧。形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題”的固定思維模式。

論文：提前準(zhǔn)備！根據(jù)常見(jiàn)的論文主題（如風(fēng)險(xiǎn)、人員、流程、技術(shù)、資源等），準(zhǔn)備2-3篇論文范文并背熟?？紙?chǎng)上根據(jù)題目靈活修改，套用準(zhǔn)備好的素材。

4.參加培訓(xùn)或?qū)W習(xí)小組

如果自學(xué)能力不強(qiáng)，可以考慮報(bào)班，有老師梳理重點(diǎn)會(huì)輕松很多。加入學(xué)習(xí)小組，互相討論、批改論文，效果顯著。

5.時(shí)間管理

考試時(shí)間非常緊張，尤其是案例和論文。平時(shí)練習(xí)就要嚴(yán)格控制時(shí)間。