CSPM-3備考知識點：項目收益管理的要點與企業(yè)實踐

1、目的：幫助項目發(fā)起方的組織和客戶從項目成果中實現(xiàn)項目的預期收益。如果收益的重新分配在項目范圍內(nèi)，則收益管理應是項目計劃的一個綜合部分。

2、意義：應確定、分析、優(yōu)先排序、記錄項目目標和預期收益，并將其傳達給項目利益相關方。應定義計劃的活動，以便于監(jiān)控預期收益。

3、定義：收益的狀態(tài)有收益與負收益。

收益：一種由成果引致的可衡量的改善，這種結果被一個或多個利益相關方視為一種優(yōu)勢，對組織目標的實現(xiàn)有貢獻。

負收益：被一個或多個利益相關方視為消極的結果。負收益是成果帶來的可衡量的減少、降低，對組織的目標實現(xiàn)有減損。

4、收益識別和分析應包括但不限于:

1)確定預期收益并確定優(yōu)先次序;

2)識別預期收益可能帶來的負面影響;

3)確定整個項目生命周期的附加收益;

4)確定所需要的任何組織和社會變革的程度;

5)確定要實現(xiàn)的每項收益的項目利益相關方;

6)使收益與戰(zhàn)略目標和其他目標保持一致;

7)定義績效指標并報告每項收益;

8)確定實現(xiàn)收益的時間框架;

9)驗證所策劃的產(chǎn)出和結果可能實現(xiàn)所要求的收益。

5、監(jiān)督收益：

1)監(jiān)視整個項目生命周期的進展，以實現(xiàn)結果及其對實現(xiàn)預期收益的影響;

2)收集每項收益的績效測量;

3)報告和溝通預期收益的狀態(tài)；

4)變更影響：項目變更可能會影響預期的收益，項目經(jīng)理應通知項目發(fā)起人任何變更所導致的潛在影響；

5)實現(xiàn)周期：收益可以在項目期間、項目結束時或項目結束后實現(xiàn)；

6)移交。

6、如果在項目范圍內(nèi)與計劃的收益存在偏差，應采取糾正措施，必要時應采取預防措施。

7、收益維持階段的目的：當項目群結束后，由接收組織持續(xù)進行維護工作，以確保繼續(xù)生成項目群所交付的改進與成果。