2022PMI-ACP^®每日知識(shí)點(diǎn)試題答案解析（42）

團(tuán)隊(duì)成員告知敏捷教練團(tuán)隊(duì)之間缺乏信任，并且很懼怕出現(xiàn)沖突，有些團(tuán)隊(duì)成員會(huì)逃避責(zé)任，不能一起承擔(dān)責(zé)任。敏捷教練應(yīng)該怎么辦?

A.組織會(huì)議與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，確定原因并確定改變方式

B.與職能經(jīng)理溝通，協(xié)商替換資源

C.分析當(dāng)前對(duì)項(xiàng)目的影響，并在迭代待辦事項(xiàng)列表中調(diào)整任務(wù)

D.與客戶協(xié)商推遲交付日期

答案及解析

【答案】：A選項(xiàng)。

【解析】：本題考查敏捷項(xiàng)目中問題的處理。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)成員之間出現(xiàn)了問題無法內(nèi)部解決時(shí)，敏捷教練可以協(xié)助進(jìn)行解決，敏捷教練需要服務(wù)團(tuán)隊(duì)、教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、保護(hù)團(tuán)隊(duì)，以及掃清障礙，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問題，需要引導(dǎo)和掃除障礙。可以與團(tuán)隊(duì)成員溝通，確定原因，并采取相應(yīng)的措施解決問題，選項(xiàng)A正確。

選項(xiàng)B，自組織團(tuán)隊(duì)出問題，不是直接就替換了團(tuán)隊(duì)成員

選項(xiàng)C，迭代待辦事項(xiàng)列表在一個(gè)迭代周期是不會(huì)變化的，是由團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行確定的，不是敏捷教練調(diào)整

選項(xiàng)D，題干沒有說明交付日期受到影響，并且敏捷教練也不是直接和客戶溝通交付時(shí)間。